3 cuotas sin interes - Envios sin cargo desde $40000
¿Tienen Local físico?
Calama es una tienda 100 % digital. Esto nos permite reducir costos operativos y trasladar esos ahorros a nuestros clientes, además de brindar soporte permanente y entregas confiables en toda Argentina.”
Cuidado de las prendas:
Lo ideal: lavado a mano
Llená un recipiente con agua fría o tibia (no caliente).
Agregá un detergente suave, preferentemente para ropa delicada.
Sumergí la prenda y frotá suavemente, sin retorcer.
Enjuagá con agua fría hasta que no queden restos de jabón.
Escurrí con una toalla, presionando sin torcer la prenda.
Dejá secar al aire libre, a la sombra y sobre una superficie plana.
Si usás lavarropas (no recomendado, pero posible):
Usá una bolsita de lavado para prendas delicadas.
Seleccioná un ciclo suave o para ropa delicada.
Usá agua fría y detergente suave.
No uses suavizante ni blanqueador.
No centrifugues fuerte.
🚫 Qué evitar siempre:
Lavar con agua caliente.
Usar secarropas (seca mal y arruina el tejido).
Planchar.
Retorcer la prenda para escurrirla.
Lavar con prendas que tengan cierres, velcros o elementos que puedan engancharla.
Condiciones de Devolucion:
En Calama procuramos brindarte la mejor calidad de servicio y productos, sin embargo, en caso de existir un inconveniente con tu compra, tendrás un plazo de 5 días desde que recibis el pedido, para poder iniciar una devolución.
El producto deberá estar sin usar y en su empaque original.
Debe incluir todos los accesorios, y etiquetas tal como los recibiste.
Proceso de devolución
Enviános un mail indicando tu número de pedido, tus datos y el motivo detallado de la devolución.
Adjunta fotografías que ilustren el estado del producto.
Te estaremos respondiendo en menos de 24hs para coordinar tu devolución. El costo de envío correrá a cargo de Calama solo en caso de productos fallado. De lo contrario el cliente deberá abonar el envío.
Envíos:
Despachamos todos los pedidos al día siguiente de realizada la compra. Sin embargo, Correo Argentino puede experimentar demoras en las siguientes situaciones:
-Dirección incompleta o no localizada.
-Varios intentos de entrega fallidos.
En estos casos, es posible que debas retirar tu paquete en la sucursal de correo local. Te recomendamos:
Consultar el estado de tu envío con el código de seguimiento que recibiste por correo electrónico. Así evitarás que el paquete regrese al remitente si permanece mucho tiempo sin ser retirado.
Chequear que la dirección registrada en tu pedido sea completa y correcta.
Contacto directo: Si tu seguimiento indica “entregado” pero aún no recibiste el paquete, comunícate con tu oficina de correos local: a veces el estado se actualiza antes de la entrega efectiva.
Política de reembolsos en el marco de envíos:
Solo podremos ofrecerte un reembolso si el pedido se pierde en el camino, es decir, si no presenta actualizaciones de seguimiento pasados 60 días desde la fecha de envío.
¿Tienen Local físico?
Calama es una tienda 100 % digital. Esto nos permite reducir costos operativos y trasladar esos ahorros a nuestros clientes, además de brindar soporte permanente y entregas confiables en toda Argentina.”